Aviso de privacidad integral — AHEAD Legal

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.

1. Quién trata sus datos y qué leyes aplican

Title Solutions de México, S.A. de C.V. y Title Solutions III, S.A. de C.V. (en conjunto, “Title Solutions”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Plaza Progreso Interior 80, Carretera Federal Mz. 293, Lote 001-01, Colonia Ejido, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77712, México, son responsables del tratamiento de los datos personales que recaban para operar AHEAD Legal en https://app.aheadlegal.io, administrar cuentas y suscripciones, y atender solicitudes de contacto o soporte.

Contacto de privacidad: info@aheadlegal.io

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. AHEAD Legal se ofrece a profesionales inmobiliarios en América Latina. Por ello, además de la ley mexicana:

Si usted reside o se encuentra en otro país de América Latina, aplicarán también las normas de protección de datos de ese país cuando resulten aplicables al tratamiento, incluyendo, de manera enunciativa, la LGPD de Brasil, la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 21.719 y la Ley 19.628 de Chile, la Ley 29733 de Perú, la Ley 18.331 de Uruguay, la LOPDP de Ecuador, la Ley 8968 de Costa Rica, la Ley 81 de Panamá y las demás leyes locales de habeas data o protección de datos personales.
Cuando una norma local le otorgue un derecho más amplio o una protección más estricta que este aviso, prevalecerá esa norma respecto de su tratamiento.
Este aviso no crea derechos que la ley aplicable no reconozca, ni limita los que esa ley sí le reconoce.

Cuando una organización cliente carga información de compradores, vendedores, personal u otros contactos, esa organización determina las finalidades de esa información y actúa como responsable frente a esas personas. Title Solutions trata esa información como encargado u operador, según la ley aplicable, para prestar el servicio contratado y conforme a las instrucciones de la organización. Este aviso no sustituye la política, aviso o autorización de esa organización.

Title Solutions de México, S.A. de C.V. y Title Solutions III, S.A. de C.V. actúan como corresponsables respecto de las cuentas, suscripciones y la operación de la plataforma. Las solicitudes de derechos se atienden en el correo indicado en este aviso.

2. Ámbito

Este aviso aplica cuando usted:

crea o usa una cuenta en AHEAD Legal;
nos contacta;
carga, genera o recibe información en una operación inmobiliaria administrada con el servicio; o
visita páginas de AHEAD Legal que enlacen a este aviso.

3. Información que se trata

Datos de cuenta y de negocio: nombre, correo electrónico, teléfono, organización, sucursal, rol, credenciales de acceso y preferencia de idioma.

Datos de operaciones capturados por usuarios autorizados: datos de contacto, identificación (por ejemplo, documentos oficiales, CURP o equivalentes locales), datos fiscales (RFC, RUT, CUIT, RUC u otros), domicilios, información de inmuebles, registros financieros y de pagos, correspondencia, archivos cargados y documentos generados.

Datos de suscripción y facturación: plan, estado de pago, datos de facturación y referencias del procesador de pagos. Los cargos con tarjeta se procesan mediante Stripe. AHEAD Legal no almacena el número completo de la tarjeta; utiliza referencias de pago e información limitada del método para administrar la facturación.

Datos técnicos y de soporte: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y actividad, información de errores y datos incluidos en solicitudes de soporte.

Origen de los datos: el propio titular; su organización; contrapartes o destinatarios de una operación; el procesador de pagos; y medios automáticos del servicio (registros técnicos).

Datos sensibles, financieros o patrimoniales. No exigimos datos de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, origen étnico o racial, vida sexual ni datos biométricos para crear una cuenta. Los expedientes inmobiliarios sí pueden incluir datos de identificación oficial, datos fiscales y datos financieros o patrimoniales (pagos, cuentas, gravámenes, escrituras o equivalentes). Esos datos solo deben cargarse si son necesarios para la operación.

Las organizaciones cliente deben contar con el aviso, la autorización o el consentimiento que exija la ley del titular, en especial cuando se trate de datos sensibles, de menores o de datos financieros o patrimoniales. Por tratarse de datos sensibles, el titular no está obligado a autorizar su tratamiento cuando la ley lo califique como facultativo. No envíe documentos de identidad ni datos sensibles innecesarios por correo de soporte.

Menores. AHEAD Legal no se dirige a niñas, niños o adolescentes. Si un expediente incluye datos de un menor, la organización cliente debe contar con quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, según la ley aplicable.

4. Para qué se utiliza la información y bases del tratamiento

Finalidades necesarias para prestar el servicio o cumplir una obligación legal

crear y autenticar cuentas;
aplicar permisos por organización y rol;
almacenar y administrar expedientes;
generar, firmar, enviar y conservar documentos;
enviar comunicaciones operativas solicitadas por usuarios autorizados;
administrar suscripciones, facturación y cobranza;
brindar soporte;
investigar errores, fraudes o usos indebidos;
proteger la seguridad, integridad y disponibilidad del servicio;
cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, notariales o de prevención de lavado de activos, cuando resulten aplicables;
formular, ejercer o defender pretensiones.

Estas finalidades son necesarias para la relación de servicio. Si no se proporcionan los datos indispensables, no podremos crear la cuenta ni prestar el servicio contratado.

Finalidades que requieren consentimiento, autorización u otra base voluntaria

envío de comunicaciones comerciales, novedades del producto o material educativo no indispensable para el servicio;
cookies, analítica o seguimiento no esenciales, cuando se activen;
transferencias a terceros que no estén amparadas por una excepción legal y que requieran su aceptación.

Puede rechazar estas finalidades voluntarias sin perder el acceso al servicio contratado.

Bases del tratamiento según el país. Según la ley aplicable, el tratamiento se sustentará en una o más de las siguientes bases: ejecución del contrato o de medidas precontractuales; cumplimiento de una obligación legal; interés legítimo compatible con sus derechos, cuando la ley lo reconozca; consentimiento o autorización previa, expresa e informada, cuando sea exigible; y las demás bases previstas en la norma local. En Colombia, salvo excepción legal, el tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada, la cual podrá otorgarse al aceptar este aviso, al crear la cuenta o por otro medio verificable y consultable. En México, los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso, y los datos sensibles, consentimiento expreso y por escrito cuando la ley lo exija. En Brasil, el tratamiento se sujetará a una hipótesis legal de la LGPD y, de ser el caso, a una hipótesis específica para datos sensibles.

El uso de la plataforma no sustituye el consentimiento o la autorización que la ley exija a la organización cliente respecto de los datos que esa organización carga.

5. Quién puede recibir la información

La información está disponible para usuarios autorizados conforme a su organización, rol y permisos. Los documentos o mensajes también pueden enviarse a compradores, vendedores, abogados, notarios, bancos, fiduciarias y otros destinatarios que un usuario autorizado seleccione. La organización es responsable de verificar esos destinatarios antes de compartir información.

Encargados u operadores. Proveedores que prestan alojamiento, almacenamiento de archivos, procesamiento de pagos, envío de correos, firma electrónica y operación técnica pueden tratar la información necesaria para sus servicios, bajo instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Incluyen, entre otros, a Stripe para pagos.

Transferencias a terceros responsables. No vendemos datos personales. Comunicaremos datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o para formular, ejercer o defender pretensiones. Las transferencias que requieran su consentimiento o autorización solo se realizarán si usted las acepta, salvo las excepciones legales.

Cláusula de transferencia. Salvo las comunicaciones a destinatarios que usted o su organización seleccionen dentro del servicio, las comunicaciones a encargados u operadores necesarios para operar AHEAD Legal y las que autorice o imponga la ley, usted puede aceptar o rechazar cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento. El rechazo de transferencias voluntarias no impide usar el servicio contratado, aunque podría limitar funciones que dependan de un destinatario externo que usted mismo elija.

Transferencias internacionales. Title Solutions está establecida en México. Los proveedores pueden tratar información en México, Estados Unidos u otros países. Ese tratamiento se sujetará a la ley aplicable y a salvaguardas contractuales y de seguridad, incluidas cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos por la autoridad competente cuando sean exigibles (por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar de la ANPD cuando el tratamiento se sujete a la LGPD). Al usar el servicio o aceptar este aviso, queda informado de que sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia.

6. Cookies y recursos externos

La aplicación utiliza cookies y almacenamiento similar del navegador para sesión, autenticación y funcionamiento de la interfaz. Puede eliminar o restringir las cookies desde su navegador; ello puede impedir el inicio de sesión o el uso normal.

Las páginas pueden cargar fuentes o bibliotecas de proveedores externos, que reciben datos técnicos de la solicitud, incluida la dirección IP.

Cualquier cookie, analítica o seguimiento no esencial que requiera consentimiento se presentará por separado y permanecerá desactivado hasta que usted lo acepte. Puede retirar esa aceptación en cualquier momento.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta o el expediente esté activo y durante los plazos adicionales necesarios para facturación, obligaciones legales o contables, seguridad, prevención de fraude y ejercicio o defensa de derechos. De manera referencial:

datos de cuenta: vigencia de la cuenta y hasta 3 años después de su cancelación, salvo obligación legal distinta;
expedientes y documentos de la operación: el plazo que exija la organización cliente, la ley inmobiliaria, notarial, fiscal o de prevención de lavado de activos aplicable, y la prescripción de acciones;
registros técnicos y de seguridad: hasta 24 meses, salvo investigación en curso;
datos de facturación: los plazos fiscales y contables aplicables.

Cuando deba conservarse información, su uso se limitará a esa finalidad. Después se eliminará o bloqueará. La cancelación, exportación y eliminación de cuentas se rigen por los Términos y Condiciones y la ley aplicable. Contáctenos antes de cancelar si necesita recuperar información.

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas, administrativas y organizativas para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Conserve sus credenciales en reserva, use las funciones de seguridad disponibles y reporte sospechas de acceso no autorizado a info@aheadlegal.io.

Si ocurre una vulneración de seguridad que entrañe un riesgo relevante para sus derechos, le informaremos y, cuando la ley lo exija, también a la autoridad competente, sin dilaciones indebidas.

8. Sus derechos y cómo ejercerlos

Según la ley de su país de residencia o del lugar del tratamiento, usted puede ejercer, entre otros, los derechos de:

acceso o conocimiento;
rectificación o actualización;
cancelación, supresión o eliminación;
oposición;
revocación del consentimiento o de la autorización;
limitación o bloqueo del uso o divulgación;
portabilidad, cuando la ley la reconozca;
no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o lo afecte de forma significativa, cuando la ley lo reconozca;
solicitar prueba de su autorización, ser informado del uso dado a sus datos y presentar queja o reclamo ante la autoridad local.

AHEAD Legal no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. La generación de documentos requiere la acción de un usuario autorizado.

Cómo presentar la solicitud. Envíe un correo a info@aheadlegal.io con el asunto “Solicitud de privacidad”, o preséntela por escrito en el domicilio indicado, dirigida a Privacidad AHEAD Legal. Incluya:

nombre completo;
país de residencia;
medio para recibir respuesta;
derecho que desea ejercer;
descripción clara de los datos;
en rectificaciones, el cambio solicitado.

Le indicaremos cómo acreditar su identidad o representación por un canal adecuado. Si la solicitud está incompleta, le pediremos la información faltante. El ejercicio es gratuito, salvo costos justificados de envío o reproducción que permita la ley.

Responderemos dentro del plazo que fije la ley aplicable a su solicitud. Si esa ley no fija un plazo más corto, procuraremos responder en un máximo de 30 días corridos, prorrogables una vez cuando la complejidad lo justifique y la norma lo permita. La revocación no afecta tratamientos lícitos anteriores. Obligaciones legales, contractuales, contables o de conservación pueden limitar la eliminación o la restricción.

Limitación de uso o divulgación y baja de comunicaciones voluntarias. Para limitar el uso o la divulgación, o para darse de baja de comunicaciones comerciales, escriba a info@aheadlegal.io con el asunto “Limitación de uso de datos” o use el enlace de baja incluido en el mensaje. Esa negativa no afecta las finalidades necesarias del servicio.

Si una organización cliente proporcionó sus datos, contacte primero a esa organización. Si nos escribe, podemos ayudar a identificarla y colaborar dentro de nuestras funciones de encargado u operador.

Autoridades. Además de contactarnos, puede acudir a la autoridad de su país, entre otras:

México: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno;
Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC);
Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP);
Chile: Agencia de Protección de Datos Personales;
Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales;
Uruguay: URCDP;
Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos Personales;
Costa Rica: PRODHAB;
y la autoridad local que corresponda en los demás países.

9. Cambios

El aviso vigente está publicado en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante el servicio o el correo de la cuenta, según corresponda. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento o autorización, lo solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento. El uso continuado del servicio después de un cambio que no requiera nuevo consentimiento implica que ha tomado conocimiento del aviso actualizado, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca.

10. Contacto

Consultas sobre este aviso o el tratamiento de su información: info@aheadlegal.io

Domicilio: Plaza Progreso Interior 80, Carretera Federal Mz. 293, Lote 001-01, Colonia Ejido, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77712, México.